Capítulo 12: A Dialética Entre Gestão De Processos E Inteligência De Mercado: Uma Análise Sistêmica Do Setor De Distribuição De Bebidas No Brasil . Em Administração pública: Gestão estratégica, política e democracia; Assunção, B. A. F., Org.; Aluz Livros de Fluxo Contínuo; Repositório Acadêmico – Editora Acadêmica Aluz, 2025; Vol. Volume I. https://doi.org/10.51473/x1wfdr53.